湖北日報訊 (記者嚴運濤、通訊員鄭成波、王輝)“小陳(化名),最近和隔壁藥店的老?。ɑ]再扯皮了吧?”4月15日上午,武漢市公安局硚口區分局三曙派出所社區民警周為來到轄區一家玩具店,對房東小陳說道?!艾F在我們兩家線劃清楚了,沒有矛盾了?!毙£愋χf。
“都翻篇了,遠親不如近鄰,做個好鄰居是緣分。”同樣的問題,藥店房東老丁回答得很干脆。
今年初,房東老丁將自己在利濟路上的門面出租給商戶經營藥店。藥店裝修時發現,自己店面約1米寬度的墻身,被隔壁玩具店給裝修進去了,希望老丁能解決這個問題。
按照責任劃分,墻體所屬應該歸老丁,因此墻面使用權也是老丁的。于是老丁去找隔壁房東小陳,想要回墻面的使用權。
“門面租給玩具店使用好幾年了,一直以來這面墻都是我家在用,你之前也沒說啥,現在直接一句話就要拆掉裝修,也太欺負人了吧。”小陳覺得這是歷史遺留問題,也想為商戶和自己爭取使用權,雙方誰也不愿讓步。
3月底,老丁的家人相約來到店里和小陳協商??吹綄Ψ健叭硕鄤荼姟保£惖募胰艘糙s了過來,雙方爭執不休,肢體沖突一觸即發。得知情況后,周為火速趕到現場,首先勸回雙方家人,然后將當事人帶到派出所。
經過調解,雙方口頭上表示不會扯皮打架,但心里誰也不服誰。
三曙派出所轄內面積只有0.5平方公里,但商戶達8000余戶,日常各類小矛盾小糾紛較多。為全面優化營商環境,派出所結合實際,對標對焦武漢市公安局部署開展的“找堵防”行動要求,制定了《三曙派出所矛盾糾紛排查化解規范》,詳細制定了消費合同類、肢體沖突類、鄰里瑣事類、家庭矛盾類、酒后滋事類等糾紛矛盾化解處置流程,并制作成“口袋書”下發社區民警,并量化考核。
第二天清早,周為約雙方來到門店?!拔铱戳爽F場,也了解到你們發生矛盾的根本原因,其實這面墻并不會影響實質性的經營面積,和氣才能生財,鄰里之間遇事忍一忍忍出一份和諧,讓一讓讓出一份真情?!敝転橹v述了流傳至今的“六尺巷”佳話,把派出所編制的“打架成本核算單”遞到兩人手中,并講解了打架斗毆需要承擔的法律責任。老丁和小陳冷靜下來,最終握手言和,約定以墻面中心劃界經營。
“民警應最大限度把群眾的矛盾糾紛化解在源頭,消滅在萌芽狀態,要由過去的‘一調了之’擴展為‘一調到底’,確保達到‘事了’‘情續’的目標?!比锱沙鏊撠熑私榻B,武漢市公安機關開展“雷火2022”專項行動以來,該所化解轄區各類矛盾糾紛146起,收到錦旗12面,感謝信20余封。