“終于有力氣發帖了,感謝3U8810航班前艙那個溫暖的黑影!”1月31日,旅客王先生在微博和朋友圈分享了乘坐川航航班的一段經歷,希望找到當天機上的一位空少,當面表達感謝。
1月29日,在泰國結束旅游的王先生一家人搭乘3U8810航班從普吉返回重慶。登機后不久,王先生感到腸胃不適,因而機上發餐時也未用餐,之后開始上吐下瀉,“堵塞了(衛生間的)面盆,弄臟了地面。”王先生用清水和紙擦拭了大半,但沒能完全清理掉??紤]到后面還有旅客使用衛生間,王先生感到非常歉疚。
當王先生再次感到不適進入衛生間,發現地面又恢復了干爽整潔,面盆和馬桶干干凈凈。之前用于清理被抽去大半的卷紙,也已補充足夠。
彼時已是深夜,大部分旅客都在休息,客艙里也關著燈。“迷糊中我偷偷回看,原來是一位空少,我一出來,他就敏捷進入!一不怕臟,二不怕臭!沒有怨言,也沒有張揚......”
經過了解,王先生看到的背影是川航重慶分公司的乘務員劉政。在王先生使用完衛生間之后,劉政進入并關上門仔細做了清潔,疏通了面盆,把鏡子和地面的水擦干,才又重新打開。與此同時機上還有其他衛生間可供旅客使用。在提供服務的間隙,劉政又多次進入衛生間檢查、打掃。
同事在網上看到信息后把旅客的謝意轉達給劉政,劉政表示這只是自己的日常工作,以前也遇到過類似的情況,為保證旅客使用環境的干凈整潔,這些都是應該做的。
“這個冬天不太冷。”王先生在朋友圈的最后寫道。
(李慶楠)