荊楚網(湖北日報網)訊(記者 徐蕾 通訊員 盧永璜)“零跑腿、速度快,為央企的服務點贊!”近日,云蔚宴酒店負責人向黃陂華潤燃氣申請燃氣報裝,黃陂華潤燃氣憑著優質的服務、高效的辦事態度,贏得該酒店負責人連連稱贊。
據了解,云蔚宴酒店的氣源需接萬象城小區庭院管道,燃氣安裝施工可能會給該小區居民生活造成不便。黃陂華潤燃氣服務前置,提前介入,及時與萬象城小區物業進行溝通協調,并承諾確保施工過程中不對該小區居民用氣造成影響。施工進場前,黃陂華潤燃氣在小區張貼施工告示,并安排專人時刻做好現場解釋工作,確保施工順利進行。施工過程中,采取“不停輸”工藝碰頭接氣源,確保施工進度和質量的同時做到不停氣施工,兌現了向萬象城小區物業和業委會做出的承諾。施工完成后,將嚴格按照要求恢復小區路面,最大限度減少居民出行的不便。
當云蔚宴酒店的燃氣設備置換點火成功后,酒店負責人胡經理懸著的一顆心終于放下,因為該小區施工的復雜性,本來打算要將酒店開業時間推遲,沒想到在自己提出報裝申請當天,黃陂華潤燃氣就能完成現場踏勘、項目方案圖、合同簽訂等準備工作,次日便安排進場施工,效率高、速度快,及時的解決了“燃眉之急”。
多年來,黃陂華潤燃氣始終堅持一切以用戶為中心的服務理念,用真誠、貼心的工作作風,為燃氣用戶排憂解難。同時主動創新,圍繞營商環境、智慧燃氣服務、老舊小區改造等多個民生領域,優化施工工藝,不斷提高用戶的滿意度,全力營造良好的營商環境。