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2月13日，郵儲銀行劍河縣支行成功攔截一起疑似電信詐騙匯款，為客戶挽回了1100元資金損失。
當天下午，一位年近7旬老人來到郵儲銀行劍河縣支行營業窗口要求辦理匯款業務，說是其在外地的一個朋友急需用錢，要匯款1100元。銀行柜員在詢問客戶匯款的資金用途及是否認識交易方時，客戶表示已經聯系對方很久了、很熟悉。銀行柜員感覺客戶表述有問題，于是再次耐心與客戶交談并詢問匯款用途，客戶這時支支吾吾，說是托人購買自己用來治病的藥物。銀行柜員和大堂經理意識到客戶可能遭遇了詐騙，并把相關情況報告支行營業主管，支行營業主管隨即聯系交易對方核實情況時，對方電話無法打通。
經銀行工作人員向客戶認真分析相關情況，告知客戶可能是遭遇了電信詐騙，客戶才取消了匯款念頭。后經向該客戶子女了解，該客戶已有多次類似匯款，均疑似電信詐騙，客戶子女也多次阻止其匯款，還專門到當地各家銀行叮囑不要為其父親辦理此類匯款業務。
近年來，面對頻繁出現的新型電信詐騙，郵儲銀行劍河縣支行始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，對外不斷加大對新型電信詐騙防范的宣傳，對內不斷加強提升網點人員識別電信詐騙能力培訓，做到準確識別和判斷，以專業的服務能力與強烈的社會責任感全力保障客戶資金安全。
通訊員：楊清奎、李恒
一審：王子茜
二審：金星
三審：雷曉明
