醫美行業亂象頻出，相關消費糾紛也頻現，一度成為市場熱議話題。今年3月1日起正式施行的新修訂的《上海市未成年人保護條例》明確規定，未經未成年人父母或者其他監護人同意，不得向未成年人提供醫療美容服務。醫美的暴利之下，或將迎來最強監管。而A股市場上去年遭資本熱炒的醫美賽道，如今近一半個股較最高點跌幅超50%。
醫美市場規模有望突破3000億元
“前幾天去做了雙眼皮，感覺還不錯。”杭州白領吳小姐前段時間糾結了很久，最終在朋友介紹下去一家私人診所做了醫美。“去了才發現，現在做雙眼皮的人那么多，據說他們院長水平很高，在杭州做了兩萬多例雙眼皮了。還有各種醫美項目，手術都要排隊的，其中不乏一些在校大學生。”吳小姐說，雙眼皮手術費在兩萬元左右，她打算再攢點錢，到時候去做臉部其他項目，“醫美是一條不歸路，總想自己變得更美，愿意花這個錢。”
據新氧數據研究院發布的《2021醫美行業白皮書》顯示，預計到今年醫美用戶規模將超2000萬人。而據“艾媒咨詢”發布的研究，中國已成為僅次于美國的全球醫美第二大國。預計明年中國醫療美容市場規模將達到3115億元。中信建投研報也預測，2024年中國醫美市場規模有望突破3000億元。
狂熱的市場需求，吸引著資本的目光，比如，A股市場上去年熱炒的醫美賽道。日前，“醫美茅”愛美客公布了2021年的“成績單”，去年該公司實現營收14.48億元，同比增長104.13%，歸母凈利潤9.58億元，同比增長117.81%，營收凈利雙雙翻番。值得關注的是，其毛利率高達93.96%，而貴州茅臺的毛利率也僅是維持在91%左右。昨天，愛美客下跌4.49%報408.80元/股，接近近期低點，較高點已經腰斬。此外，去年醫美賽道得到資本市場熱炒，金發拉比、哈三聯等一度成為市場“妖股”，股價較最低點上漲超400%，朗姿股份、昊海生科、蘇寧環球、宜華健康等股價較低點上漲超200%，另有近20股股價較低點漲幅翻倍。不過，潮水褪去之后，如今，醫美板塊近一半個股較最高點跌幅超50%。
投訴率居高不下
暴利之下，越來越多的醫美機構應運而生，但根據中國整形美容協會統計，平均一年有兩萬起由于醫療美容導致毀容的投訴記錄。黑貓投訴平臺上，記者輸入“醫美”，有896條相關信息，內容多為消費者要求退款，投訴產品或服務無效等。
根據中國整形美容協會輿情信息中心發布的《2022年醫療美容機構規范運營指南》內容顯示，從醫療機構類型來看，專科醫院、門診部、診所等三種類型的醫美機構均有不良事件發生。其中，專科醫院占比57.8%為最高。而從不良事件的服務項目來看，美容外科項目占比60%。其中，鼻部手術項目占比23%、其次是眼部手術項目，占比13%。即便是科技發達的今天，醫美致死致殘的新聞也屢屢見諸報端。
此外，一些消費者為了求美不惜借貸，在黑貓投訴平臺上，記者看到，有大量用戶投訴貸款機構收取高額利率。比如，有自稱是在校大學生的用戶投訴稱，“去年八月底在重慶某美整形醫院做了整形方面手術，當時只想打打針，但在醫助的忽悠下做了鼻部整形等兩個大項目，后來她們說沒有錢沒關系，給我辦理分期，本金2.6萬元分24期還，算下來要還3.2萬元。”但該整形醫院回復，“公司不向學生發放消費分期貸款。”或許，這類投訴很難有一個讓消費者滿意的結果。
最強監管或已經到來
在“顏值經濟”盛行的時代，醫美行業的市場需求日益劇增，但也伴隨著種種亂象，于是，大量相關行業監管政策陸續出臺。
去年，6月10日，國家衛健委等八部委聯合發布《打擊非法醫療美容服務專項整治工作方案》;11月25日，公安部下發通知要求嚴厲打擊非法制售醫療美容產品等犯罪活動。據不完全統計，2021年全年相關部門共頒布超過20項針對醫美行業的法律法規政策。
今年，相關部門對醫美行業的監管更加嚴厲。1月6日，青島公布醫療美容違法違規十大典型案例，共查處151起，罰沒款247.23萬元;1月14日，上海衛健委也公布10起非法醫美典型案例，共計罰款813.47萬元、沒收違法所得69.02萬元。3月1日，新修訂的《上海市未成年人保護條例》開始施行，其中新增規定：“未經未成年人父母或者其他監護人同意，不得向未成年人提供醫療美容服務”。至此，“醫美低齡化”從制度層面受到限制。
此外，社交平臺小紅書也開啟有史以來最嚴格的醫美專項治理行動，對涉嫌營銷導流、違規醫美的內容和賬號進行下架、封號、降級處理。
(記者 潘建萍)
