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荊楚網（湖北日報網）訊（記者趙秀琳 通訊員李亞薇）1月4日上午08時58分，一輛紅色貨車在駛入湖北交投宜昌運營公司高家堰管理所04車道時，車輛頂部出現零散火星。當班監控員通過視頻巡查發現該情況后，立即通過對講呼叫收費班長。
了解情況后，收費班長、收費員迅速反應，第一時間拿起滅火器進行滅火，有效遏制了火災的發生。現場保安迅速在車尾端擺放反光桶，疏散后方車輛避免二次事故發生。
當日9時05分，事故處理完畢。從發現火情到恢復車輛通行，全程用時不到七分鐘。
“今天真是太感謝你們了，為你們的服務點個贊?！痹撠涇囁緳C激動地說。同時，高家堰監控室還收到了來自湖北省高速公路“12122”客服的表揚。
此次事故由于現場收費人員發現及時、指揮有方、處置迅速，有效避免了人員傷亡與財產進一步損失。高家堰管理所負責人表示，下一步將總結此次處置經驗，持續強化全員安全意識，為廣大司乘的安全出行提供更加強有力的保障。
