湖北日報訊 (記者余瑾毅、通訊員羅雙萍)清晨時分,一個急救電話打至武漢市急救中心120調度中心。電話中,傳來痛苦的嘆息聲,可報警人只提供一個粗略的地址。調度員回撥,電話欠費。在為報警人充值并反復撥打后,終于獲取病人地址,順利派車救治。
4月11日6時47分,武漢市急救中心120調度員譚嬌龍接到一個求救電話。來電的爹爹只提供了“江民路”的地址,便再也沒有回應。譚嬌龍反復詢問對方的地址與病情,但無論用何種方式問詢,電話那頭始終不作答。
可是在電話里,譚嬌龍聽到了清晰又痛苦的嘆息聲。曾經擔任過急救護士的譚嬌龍對這樣的聲音非常熟悉:“電話那邊有個婆婆哮喘發作,聽起來似乎呼吸非常困難?!笨蓪Ψ經]提供詳細地址,通過手機自動定位,只能了解到病人在江民路附近。
時間一秒一秒的過去,對方仍沒有應答,聲聲沉重的哮喘聲像重錘,一下一下擊打在譚嬌龍心上?!皥缶?!報警人!我給你打過去?!弊T嬌龍呼喊幾聲后,果斷的掛掉電話,迅速回撥,以期電話鈴聲或能提醒到旁邊的家屬注意。
“您好,您撥打的電話已停機……”連打三次,都是同樣的語音提示。譚嬌龍沒有過多思考,毫不猶豫地為這個電話號碼充值了30元。
6時51分,對方的電話終于通了,卻一直沒人接聽。一次,兩次,三次……第五次,爹爹終于接聽了電話。譚嬌龍焦急細致地詢問,順利地獲得了病人的地址。細心的譚嬌龍還詢問到其子女的聯系方式,以防老人再不接電話。她調派距離病人最近的救護車,并囑咐急救人員盡量快速前往現場。7時09分,救護車終于找到了哮喘的婆婆。
確認病人安全上了救護車,譚嬌龍擦去額頭的汗,又接起下一個電話。
4月11日,急救中心回訪該患者家屬,得知老人就醫后情況良好。