荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 韓波、張一鶴)重陽佳節,襄陽移動公司張灣營業廳里的營業員都滿懷感恩的心,熱情飽滿的接待進廳的每一位銀發客戶。
為老年客戶辦理業務。通訊員供圖
來到營業廳,進門就看見門口的流動營業員,正來回奔走,為一位行動不方便的老年客戶繳費,她弓背低頭將身子俯低,細心記錄老年客戶報出的繳費號碼,繳費完畢,又親手送上繳費憑證,老年客戶在門口就完成了繳費業務。
再往廳內看,自助服務區一位老年客戶正在辦補卡業務,工作人員協助客戶人相比對,一會兒新卡就制作出來了,老年客戶換上新卡新手機,開了移動敬老流量包,心滿意足的離開。
再看前臺,一對老年夫婦需要辦理手機號碼過戶業務,1號老年優先服務臺席正在為他們受理,辦理完畢,營業員雙手遞回證件。老年客戶伴著營業廳“帶好隨身物品請慢走的”送別聲,離開了營業廳。
愛老,敬老,不僅體現在語言上的關愛,更要身體力行的服務好每一位老年客戶,讓老年客戶感受到移動的服務。