主持人:市民陳先生在六公里經營著一家副食店,18號上午副食店里上演了戲劇性的一幕,一名男子匆匆來到店里,拿出了厚厚一疊鈔票塞了過來,面對男子,陳先生有點懵了。他說這人我并不認識,為什么要給我錢?
解說:陳先生說,男子拿出的鈔票總共有2500元,用橡皮筋扎好,但這個人他并不認識,見陳先生心生疑惑,男子說出了給錢的原由。
陳先生:一個人拿錢拿到這里來還給我們,他說我是看到630的報道,說你們丟了錢,剛好2500,還是用橡筋捆起的交給我。
解說:時間回到了幾天前的11月11號,陳先生的妻子到附近的農村商業銀行自動存款機上存了8000元,以前每次款項進出銀行賬戶,幾秒種后都會收到短信,但這次遲遲沒有入賬的短信,問題出在哪里呢?銀行的工作人員答復說,拆開柜員機后,發現錢被卡住了,但金額并不是8000元,而是差了2500元。
重慶農村商業銀行六公里分理處工作人員:所有的錢我們全部拿出來數了的,只償還了5500。
解說:就在記者采訪當天,另外兩位前來存款的市民也出現了存了錢沒有及時入賬的情況,問題出現在了同一臺自動存款機上。
市民:我存的6000,到了2300,還有3700沒到賬。
解說:新聞播出后,銀行工作人員與自動存款機廠家的工作人員進行了共同檢查,他們告訴陳先生,錢的確被機器卡住了,但總金額已然只有5500元,為讓陳先生信服,銀行方面還提供了當時的監控畫面。
重慶農村商業銀行六公里分理處工作人員:我們主任進去把監控全部拷出來給他看的,確實只有5500。
解說:陳先生說,在監控畫面前,自己也沒什么可說的,也許是自己真的弄錯了,簽字確認之后,5500塊錢很快就上了賬,原本以為事情就這樣結束了,但沒過多久就出現了新聞開頭那戲劇性的一幕,有人拿著2500找上了門。
陳先生:我說你怎么這才拿來,他說是看到了(新聞)才拿來給我的,他說他認識我們,他說在我們這里買過東西的。
記者:你們曾經的顧客?
陳先生:嗯。
記者:他姓什么?
陳先生:我又沒有問他,我急急忙忙的在數錢。
記者:他的電話呢?
陳先生:忘了問。
解說:來人告訴陳先生,錢是在路上撿的,并沒有出現在銀行里,之所以回來還錢,是因為在這家副食店買過東西,認得陳先生。錢怎么會掉在了路上呢?陳先生的妻子再三回憶之后,有了點印象。
陳先生:我問我老婆,我說你在中途當中到底有沒有掏過口袋,摸沒摸過。她慢慢回想說,是摸過一下,就在原來的二手車市場門口。
記者:但是掉沒掉出來她也沒印象?
陳先生:她當時沒有發現這個問題噻。
記者:膠圈捆起的?
陳先生:嗯,頭天的營業款。
記者:當時這個錢捆起的你們也沒印象啊?
陳先生:當時沒感覺出來。
解說:2500元掉在了半路上,以為是銀行的機器把錢給吞了,如此一來陳先生對銀行的誤會總算是解除了。采訪中,記者也再次來到了六公里的農村商業銀行,出現故障的自動存款機已經恢復,工作人員答復說,除了陳先生之外,另外兩位存錢出現問題的市民也都進行了處理,沒有上賬的八千和三千七已經得到了恢復。
重慶農村商業銀行六公里分理處工作人員:只是把鈔回收了,沒有上賬而已。
記者:錢沒有卡,只是沒上賬而已?
重慶農村商業銀行六公里分理處工作人員:嗯。
記者:所以沒有收到短信?
重慶農村商業銀行六公里分理處工作人員:嗯。
解說:銀行工作人員表示因為機器故障給客戶造成了麻煩,他們表示歉意,接下來會加強存取款機的維護和保養,盡量減少對客戶的影響。