這是一家公司和一座小城的故事。
走在清澗這個北方小縣城的路上,路邊隨便問個人,都能指出愛豆這家公司所在的方向?;秀遍g讓人想起在杭州,直到前不久大家才發現萬塘路18號原來不叫支付寶。
(資料圖片)
2019年年底,這個不起眼的縣城有了一家和AI(人工智能)有關的公司,公司負責人是一個有點黑有點胖、笑起來還有點憨的陜北漢子,1983年出生的魚濤,土生土長的清澗人,帶著一群留在縣城里的年輕人闖蕩人工智能領域。
愛豆,清澗縣城里家喻戶曉的明星公司,普通老百姓最大的感知就是五個字:福利待遇好。只有魚濤知道,這家公司,股東不參與分紅,還把不低于80%收入用于員工薪酬福利、把員工滿意度作為公司首要考核指標寫入了公司章程。
不斷嘗試、反復摸索出來的"清澗模式","是人工智能產業在西部縣域的一次成功落地,還是社會企業模式在中國鄉村振興領域的一個生動實踐?!?月18日,在由螞蟻集團發起、螞蟻公益基金會支持的“數字木蘭”女性發展年會主題研討中,北京大學法學院副教授、北京大學法學院非盈利組織法研究中心主任金錦萍說。
80后大專生委以重任
瘋狂買書惡補AI知識
清澗,位于黃土高原腹地,曾是呂梁山區集中連片貧困地區20縣之一,全縣21萬的戶籍人口有近一半常年在外,勞動力外流、村鎮空心化、產業發展困難,老百姓家里電腦都沒完全普及,更不要說還能和AI扯上什么關系。
魚濤大專學的是電子工程,剛畢業的時候也在大城市闖蕩了三年,后來考上了縣里的事業編,一步步發展做到了當地城投公司的管理層,那時的他肯定沒想到,接下來的三年多時間,人生會有如此不一樣的際遇。
魚濤
2019年10月,在國家衛健委的協調引進下,由中國婦女發展基金會、螞蟻集團、螞蟻公益基金會等發起的數字產業孵化項目“AI豆計劃”落地陜西省榆林市清澗縣(2022年掛牌清澗縣數字就業中心),通過培訓當地女性、返鄉年輕人等做數據標注師(又稱人工智能訓練師),助力在地就業。
當清澗縣的領導們找到魚濤,希望他來負責整個項目時,他一頭霧水:什么是AI?數據標注師又是什么?但冥冥之中,魚濤感覺這是一個難得的機會,挑戰與機遇并存。
第一步就是瘋狂買書惡補相關知識,什么是圖靈測試?阿爾法狗又是怎么回事?未來將會是什么樣的?魚濤買了很多互聯網書籍,辦公室的書架上滿滿當當的都是《人工智能》、《未來已來》、《智慧未來》……時不時還要上網查閱相關的知識和新聞。
直到現在,魚濤依然記得剛接手這個項目的時候,工作是真難開展,小縣城突然要搞高科技,所有人都摸著石頭過河。第一個攔路虎就是招聘員工,縣城里留下來的人,要么是寶媽,要么就是家里因疾病、殘疾等無法走開的人,年輕人能走的都去大城市打工了。
“初中學歷就能干高科技”、“敲敲電腦就能賺錢” 縣城電視臺里輪番播放招聘廣告,易拉寶從廣場等公共區域,擺到年輕媽媽聚集的學校門口,就連縣委領導班子都在朋友圈都發出了招聘通知……
即便這樣,每次招聘通知發出去都鮮有人回應?!澳嵌螘r間我是真焦慮,但又不能表現出來,我要是沒信心的話,那這件事可能就真成不了了?!濒~濤說,好在半年后,受疫情影響,很多行業停工停產,但當時愛豆積極復工復產。
有一位員工在家辦公沒別的事情,就忙著工作,一個月賺了超一萬塊?!巴骐娔X就能月入過萬”這件事在小縣城一下子轟動了?!昂髞硪黄谂嘤?0人的名額,硬生生報了300人,十里挑一啊?!?/p>
求職者包括帶娃寶媽、回鄉待業的大學生、還有些貧困戶等,魚濤高興了:“如果說前面全是挑戰,那這次之后迎來了更多的機遇?!焙髞?,公司發展到100人的時候,他覺得已經到天花板了;到150人的時候,也覺得是天花板了,而最近,他剛結束了新一輪員工的培訓,員工人數將近200人了。
三年多的時間,清澗被稱為榆林硅谷,愛豆儼然成了當地的年輕人心目中的理想企業。
年輕寶媽變身“白領”
這是一份有獲得感的工作
數字技術的發展催生了新職業,人工智能、自動駕駛等一系列新的產業蓬勃發展,包括人工智能訓練師等新職業應運而生。
今年33歲的李芳是愛豆第二批培訓的員工,2019年年底,剛生完二胎準備重返職場的她一直不知道該找什么樣的工作,出去打工放心不下家里,在小縣城又沒什么工作機會。
看到愛豆的招聘廣告時,李芳有點心動,月工資在3000以上,這在小縣城很有競爭力。不過,聽人說這個項目還處于孵化階段,李芳有點打退堂鼓了:孵化什么呀?不會是個農業項目,類似于孵小雞吧?
“雙休,周末還可以陪一陪孩子?!崩罘紱Q定試一試,縣城里的工作大多在2000左右,以服務性工作為主,而且沒有雙休?!耙郧罢泄?,都是看一眼,聊一下,行不行就這樣了。愛豆的招聘有筆試、面試,還有培訓?!崩罘颊f,雖然這些都是新鮮玩意,但這么正規,心里滿是期待。
數據標注的工作,剛開始確實覺得難,有點聽不懂,但經過培訓后慢慢明白了。有一段時間,李芳主要做安全詐騙的語義匹配:比如一個詐騙案例,人工智能根據一段話來判斷時間、地點、事件等,她再核實一遍并標注出正確的信息點。
有一次,她收到了支付寶花唄的客服提醒電話,機器人客服一開口她就樂了,這段話她熟悉呀,之前做過很多語音標注呢?
李芳(左二)和同事在一起
現在,李芳已經晉升為小組長,手底下管著二十多個年輕人,大部分都是和她一樣的寶媽,她日常的主要工作是培訓員工、分配任務以及數據標注的質檢,照顧家里的同時有一份自己的事業,滿滿的成就感。
在愛豆,脫貧、低保、殘障等防返貧重點監測人口占比59%,特別是女性員工,總體占比超6成。曾困于家庭照料的留守女性們,通過數字就業,成了一個個“數字木蘭”,有了穩定收入,有了實現職業夢想的舞臺,也有了朋友圈。
清澗愛豆員工強娟梅
每天上午8點半上班,下午5點半下班,周末雙休,逢年過節有禮物、還有生日會和團建活動,一個月平均收入有5000多,李芳很滿意,“我弟是我們這里當地的公務員,有時候他都沒有這個數?!?/p>
李芳的同事,1994年出生的郝磊磊來愛豆的時間比她晚,也是小組長了。兩年前,他和女朋友從當地一家加油站跳槽過來,他倆的數據標注工作主要是針對地圖類,將一些小區、景區等的點位,根據資料框出來相應的區域。
郝磊磊(左四)和同事們
在郝磊磊眼中,這份工作讓自己增長了不少見識,他笑著說了兩個反差案例:現實生活中,他和女友朋友是住在公司周邊的窯洞里,而工作中他經常對接的是碧桂園、融創、恒大等大品牌的樓房;小情侶去過最遠的地方是陜西省省會城市西安,卻對九寨溝、五臺山等景區的具體位置耳熟能詳。當然,這份工作更重要的是讓他擁有經濟自主權,郝磊磊的老家在距離清澗縣城60多公里的山村,經過這幾年的積累,最近倆人考慮在縣城買房結婚。
在清澗縣城里,李芳和郝磊磊已經是親戚朋友中的“白領”,這兩個字,不僅僅是薪資的象征,更是對身份的認可,有著不一樣的意義。
員工滿意度為企業首要考核指標
不低于80%收入用于員工薪酬福利
不同于農業和工廠流水線等就業機會,數據標注這份工作更注重技能,受人員體力、健康情況限制更少,工作時間和地點也更加靈活,為女性、殘障等特殊人群就業帶來了更多包容性機會。
從清澗愛豆成立時起,優先招募弱勢群體就被列入了招聘準則。發起于脫貧攻堅大背景,服務于這一目標實現,這是魚濤眼里清澗愛豆的使命?!拔覀儚囊婚_始的目標就是做一家社會企業?!?/p>
社會化企業不是營利組織,而是公益性企業,這類企業在得到利潤后歸于歸企業,再投入社會公益事業之中。
這一點,從愛豆公司選址就可以看出。從公司出門,馬路對面就是當地最大的易地搬遷安置小區。公司起步時,首批學員全部來自農村,大都有外出打工的經歷,有的還曾是貧困戶、低保戶、單親媽媽甚至身有殘疾。經過培訓上崗,操作熟練后,在崗人員平均月收入均在3000元以上。
另外,清澗愛豆科技有限公司成立之后,最重要的一件事就是制定公司各項規章制度,在螞蟻公益基金會、中國婦女發展基金會、地方政府等多方合力下,用了半年多制定了公司一系列規章制度,明確規定要將不低于80%的營收用于員工薪酬福利,同時公司利潤中拿出固定比例用于社會公益,確保在基本的運營成本外,盡最大可能將收入用于員工、回饋社會。
“實際上,公司把90%以上營收都用于了員工薪酬福利。”魚濤說。
休閑空間、女性關懷角,兒童成長空間,這些大城市打工人都未必能在公司見到的空間,卻一一出現在了這個陜北小縣城的公司里。
員工薪酬福利外,公司最大的一項開支,可能就是公益了。去年冬天,他們就聯合公益組織,為全縣15所鄉鎮學校學生捐贈了985套冬季校服?!昂⒆觽兩砩吓?,我們就覺得心里也暖了?!?/p>
(2022年向清澗鄉村捐贈電腦辦公設備13套,向清澗縣第五小學捐贈桌椅和臺燈等學習設備各20套)
值得一提的是,清澗愛豆公司成立后,還先后通過成立子公司、或者遠程孵化的方式,幫助周邊子洲、綏德、永和、延川4縣先后建成數字就業中心,幫助超600名女性和返鄉青年在地就業。
2022年,清澗及周邊幾個數字就業中心全年產值超1800萬元,多個在地運營企業成為當地最大用工企業。而作為母公司,清澗愛豆不在子公司中抽取任何利潤。
產業帶的形成,很大程度上解決了單縣人少、業務間隔期、供給彈性不大等問題,極大的增強公司的市場競爭能力。去年,清澗愛豆已經能夠按照商業供應商的方式參與螞蟻、阿里集團的正常招投標。
當然,更重要的是,這一模式帶來了更多的社會意義,曾經困于家庭照料的女性們通過工作走出家庭,重新融入社會、建立了自己的社交圈,變得更自信,開始關注自我,個人成就感和幸福感明顯得到提升。
其實女性并不是熱門的中國企業社會公益議題。2018年起,螞蟻集團發揮自身數字技術和平臺優勢,發起“數字木蘭”系列計劃,助力提升女性的安全感、成就感、幸福感。
但一家企業、一家社會組織的力量是有限的。“今年我們舉辦‘數字木蘭’首屆女性發展年會,就是想和大家一起來探討、實踐數字時代如何更好地助力女性的發展,我們也希望搭建一個展現舞臺,讓數字時代下多元的女性力量被看見?!蔽浵伡瘓F首席可持續發展官、螞蟻公益基金會執行理事長彭翼捷表示。
對于社會而言,在家門口就業并實現經濟獨立的農村年輕人,家庭消費結構也開始發生變化。郝磊磊說,這幾年縣城里開了很多家奶茶店,他和女朋友經常喝;李芳說她愛逛街,自己喜歡的東西再也不用猶豫再三。
這些年,縣城的餐館、商場、培訓班,甚至健身房、美容院成為了大家消費和社交的重要場景,一家小小的公司,用“商業+公益”的手法,無形之中給整個縣城帶來了無限的生機和活力。
文/劉永麗?圖片由受訪者提供