“我們的目標是打造‘首站式’‘一站式’人才服務平臺。一方面，橫向拓展，采用‘三級聯動、多級審核’模式，實現市各區縣多部門聯動，實時更新人才信息;另一方面，縱向深挖，整合各類人才服務資源，集成多領域服務，形成配套服務‘一窗集成’。”合肥高新區國際人才交流服務中心主任朱珩表示，“一網通”國際人才服務體系正持續擴充海外智力資源，促進國內外交流合作。
截至今年6月，“一網通”線上線下業務辦理及咨詢量1.2萬人次，其中服務外籍專家超過6000人次，舉辦“基因解碼數據創新”進展及應用論壇等活動100余場。合肥國際人才網運行兩年多以來，瀏覽量已超過34萬人次。
據了解，合肥市落實全面深化服務貿易創新發展試點關于便利外籍高層次人才來華創新創業的要求，通過打造“一網通”國際人才服務體系，整合人社、科技等各類人才服務資源，推動實現人才動態一網展示、人才政策一網通查、人才項目一網通報、人才需求一網匹配、人才服務一網通辦、配套服務一網集成，為國際人才來合肥工作提供開放便捷的全方位服務。
橫向拓展縱向深挖
“在橫向拓展實現多部門聯動方面，‘一網通’與合肥市各區縣人社、科技等部門實現數據對接，采用‘三級聯動、多級審核’模式，實時更新人才政策、活動等信息，同步全市范圍的空間服務、融資服務、配套服務、創新平臺等資源，繪制創新創業地圖。”朱珩表示，各部門設置服務專員，定期收集更新人才政策并進行線上解讀，并以合肥國際人才網及微信公眾號為載體，鏈接各類人才業務信息端口，實現部門間數據實時共享。
合肥市在建立國際人才服務體系方面，不僅做到了橫向拓展實現多部門聯動，還實現了縱向深挖集成多領域服務。“一網通”整合各類人才服務資源，提供外國人來華工作許可、高層次人才分類認定、人才項目申報、海外人才職稱綠色通道、華僑回國定居手續等60余項服務事項，形成配套服務“一窗集成”。通過“在線店小二”服務解答各類創新創業難題，建立人才知識庫，加強對人才需求的分析研判。除此之外，“一網通”還面向全球提供高層次服務支持。“通過加大與銀行、律所、會計師事務所等專業機構對接力度，組織有海外留學經驗的執業律師、財務專家為企業家開展培訓，針對海外投資涉及的法律風險、金融、財務等事項提供智力支持。”朱珩表示。
聚焦精細化人才服務
目前，合肥市已初步建成一站式、立體化人才服務體系，這其中“一網通”發揮了不小的作用。“一網通”橫向整合15個市直部門的服務職責，縱向深挖各類與高層次人才密切相關的服務內容，打通“數據孤島”，高效對接各層次人才發展需求，繪制創新創業資源地圖，涵蓋孵化器、加速器、創業苗圃、醫療服務、天使投資、大學生創業基金、創業風險投資、科技信用貸款、產業基金等20多個方面的創新創業服務資源838項，搜集更新專業人才資訊逾千條。
朱珩告訴記者，為進一步聚焦精細化人才服務，“一網通”線上平臺面向青年專家、海歸留學生等高層次人才，不定期發布各類人才交流活動，全領域鏈接各類創新資源，助力高層次人才創新創業，在科技自主研發、產業發展、國際交流等方面發揮了重要的作用。
合肥市通過“一網通”國際人才服務體系，先后引進美國加州大學、哥倫比亞大學、加州能源與環境研究院以及英國格拉斯哥大學的一批戰略性新興產業高層次人才，促進了海內外前沿科技交流和科技成果轉化落地。
在談到未來如何進一步提升人才服務便利化水平時，朱珩表示，首先，將加快推進體制機制和行政審批制度改革，在省市政府賦權和簡化行政審批等方面實現突破。其次，將深化“互聯網+人才服務”，利用人工智能、大數據等手段，搭建公共服務、市場服務、創新創業服務、項目在線申報等功能平臺，為高層次人才提供全方位、系統化、智能化的服務支撐。再次，將搭建人才服務綜合管理平臺，多渠道采集數據，推動數據向上集中、服務向下延伸，提升智能分析水平。此外，將繼續擴大系統對接范圍，納入合肥市及各區縣、開發區的人才政策，增設政策簡介、辦理程序、常見問題等業務板塊，提升服務水平。
