窮游網多舉措提升用戶體驗 優選計劃助力商家成長

2018-01-16 15:21:42 來源: 新華社

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1月13日,由窮游網主辦的“2018窮游賣家UP-DAY”在北京舉辦。會上,窮游網總結了過去一年行業環境變化與平臺發展情況,分享了新旅游環境下電商平臺與旅游商家的合作模式,并對2018年與各商家合作方向進行了展望。

記者了解到,2017年窮游網對站內頂導的4個頻道,包括郵輪,馬爾代夫等進行了優化改版。此次新版頁面降低產品篩選門檻,幫助用戶更高效便捷的挑選適合的細分目的地及產品的同時,也讓商家更直接的接觸到用戶。同時,窮游于去年年中推出“商家優選”計劃,并在短時間內取得了顯著成效,平臺客訴率下降5%。

窮游網商務總監高立中表示,2018年窮游商城將在站內開設“商家自助運營版塊”,指導并支持優質旅行服務商真正入住到窮游論壇中,共同參與窮游網旅行內容平臺的搭構與平衡。該計劃將為內容到交易的轉換提供更多入口,提升用戶體驗,拉近商家和用戶的距離,并幫助商家更好地利用商城平臺表現其內在價值。此外,商城將大力布局境內半自助游新品類,補充窮游商城境內品類的同時也為商家提供更多機會。

同時,會上,窮游發布了新一年的商城運營策略——“窮游優選”,該計劃從興趣和地理雙維度實現旅行產品的精準推薦,實現高效交易。據悉,“窮游優選”是“商家優選”在零售端的升級,除了對商家產品的庫存、服務端做出要求外,也將嚴格考察商家的產品設計生產能力和投放運營能力,評選結果將是商家綜合實力的體現。獲得優選稱號的商家將與窮游網展開更為深度的合作,得到線上頻道、線下活動、補貼等全方位的支持。窮游網聯合創始人周彤對此表示,窮游希望可以幫助商家持續優化運營手段,優選商品商戶,并以此為基礎獲得更大勝利。

責任編輯:ERM523

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