山東移動威海分公司重點場景優化提升端到端互聯網感知

2023-05-05 13:18:28 來源:齊魯壹點

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(資料圖)

記者 李孟霏 通訊員 孫悅

山東移動威海分公司通過優化提升端到端互聯網感知,為用戶解決應用“痛點”,切實提升用戶體驗。

一方面,威海移動關注直播業務,開展專項分析,上門支撐。針對用戶反映的直播類問題,進行全網摸查,對用戶業務、使用平臺、直播方式和流量進行統計分析,主動分析發現問題,針對直播卡頓問題,組織團隊上門支撐,從用戶側到內容側全面排查問題,并對直播配套提出合理性建議,讓用戶真正感受到互聯網質量提升,從而對發展直播業務更有信心。經優化處理的直播基地抖音賣貨、演唱會直播、微信直播等客戶,使用至今感知穩定。

另一方面,威海移動聚焦重點場景,對停車場進行情況摸排,并專項優化提升。已對全市17個停車場掃碼業務進行累計7500余次現場測試,測試業務感知良好,無卡頓問題。發現個別覆蓋及信號問題,均及時進行優化處理。

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責任編輯:ERM523

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