3月13日-14日,以“凝心聚力,兔破不凡”為主題的客如云渠道總裁班在武漢隆重召開,全國各地100多名核心服務商老板到場參與,交流服務心得,分享成功經驗。
在為期兩天的會議中,客如云CEO李健、銷售運營中心VP碧成、渠道總經理一民、財務總監晴漢、產品負責人馮陵、抖音運營專家趙杰、華東大區總經理續夢、優秀服務商代表夏王彬等進行了現場演講。
百余位核心服務商參與本次總裁班
行業迎來定局戰,客如云為服務商提供全面支持
在總裁班項目負責人王佳東的帶領下,本次會議拉開了帷幕,客如云CEO李健率先登臺分享,針對當前餐飲市場大環境和未來發展的趨勢進行了解讀。
客如云CEO李健
李健表示,今年剛剛發布的政府工作報告中重申了“擴大內需”“優化供給”“推動餐飲等生活服務消費恢復”的關鍵詞,這也意味著餐飲將迎來新一輪的增長,在這種環境下無論對于餐飲商家,還是餐飲服務商來說都是不可錯過的時機。
與此同時,整個餐飲SaaS行業也經過了一輪“篩選”,集約化更加明顯,因此像客如云這種實力和資源都處在領軍地位的餐飲管理系統提供商,也整合了更多的資源為商家提供全流程服務。比如今年客如云已與抖音、高德等新興流量平臺達成了深度合作,產品能力能夠更好的幫助餐飲商家接入流量、轉化流量。
客如云銷售運營中心VP碧成
隨后,銷售運營中心VP碧成發言,分享了未來一年客如云的發展規劃。他表示,2023年是增長的一年,也是迎來行業定局的一年?？腿缭茣陉P鍵年中,把自己的資源更好的給到服務商和商家,真正讓餐飲行業實現復蘇。
客如云渠道總經理一民
關于服務商們最關心的政策支持和盈利模型,客如云渠道總經理一民的分享給服務商們打了一劑“強心針”。他提出,新的一年客如云業務方向將全面向SaaS業務轉型,加強抖音代運營、智享版、供應鏈、分賬等產品體系的建設,聯合服務商啟動“JBP聯合生意計劃”,按季度與服務商交流共同研究新的生意機會,并在分潤系數、商機支持、過程化管理方面給予強有力的支持。
運營干貨分享,挖掘行業機會點和服務秘籍
為了能夠讓服務商更好的完成業務目標,客如云邀請了行業資深專家進行了干貨分享,其中包括餐飲商家極為關心的“流量”“私域管理”等諸多話題。
客如云產品負責人馮陵
產品負責人馮陵率先發言,他為服務商深度分享了智享版、小程序、CRM的獨特優勢以及在行業中的差異化。他表示,客如云的產品要做的是“全鏈路數字化”,不僅能為商家導入流量,更能通過小程序和CRM的運營,將流量留在商家端,形成“真私域”,這一點是很多同類產品無法做到的。
未來三年內,客如云的產品目標聚焦在一體化解決方案升級、全域運營解決方案構建、服務效率提升三方面,加強產品在城市重點客戶、優質單店客戶服務上的優勢,這也正是服務商們所期待的。
客如云抖音運營專家趙杰
最近兩年是抖音向本地生活進軍的“爆發期”,正是看到了這片流量藍海,客如云與抖音達成了戰略合作,成為抖音的運營、技術雙服務商。本次總裁班,客如云邀請了抖音運營專家趙杰通過抖音算法來解析商家如何利用好抖音實現流量攀升。
趙杰認為“抖音是一片寬廣的流量海洋,但也是一個公域平臺。如何抓住流量紅利期,一定要利用好工具”,客如云為商家提供的是一套成熟的“抖音經營全周期解決方案”,通過抖音等平臺引導顧客進店,借助小程序核銷完成入會,使用CRM運營會員,使會員變為忠實粉絲,愿意自發裂變分享,吸引更多身邊的朋友進店消費,形成閉環模式。
客如云財務總監晴漢
除此以外,客如云財務總監晴漢從專業角度對餐飲行業數字化投入趨勢、SaaS模型介紹、服務商盈利模型三方面進行了詳細的拆解,用數據和圖表來分析服務商應該如何構建和管理好自身的財務數據。
優秀服務商現場分享,共同探討盈利秘籍
客如云優秀服務商夏王彬在現場進行了分享,他用自己的經驗闡述了為何要選擇與客如云進行合作。
客如云服務商夏王彬
夏王彬表示,客如云的產品能力強,能夠匹配多業態商家的需要,產品很好賣,商家也非常認可。另一方面,客如云對服務商的扶持非常完善,從人員到技術再到管理培訓,都有專業團隊進行承接。最重要的是,客如云分潤模式覆蓋范圍廣,增值利潤點高,與客如云的合作可謂是互利共贏。
客如云渠道部華東大區總經理續夢
渠道部華東大區總經理續夢憑借多年與服務商溝通合作的經驗,總結了一套“團隊管理和盈利秘籍”。他認為,想要做好團隊管理需要建立個性化制度,需要注重團隊建設,更需要有技巧有線上管理工具,這樣才能讓大家心往一處想,勁往一處使。續夢從實際發生的案例入手,分析遇到團隊管理問題應如何解決,引發了服務商們的熱烈討論。
會議的最后,王佳東號召現場的服務商一起進行“管理層面對面互動”,服務商們所關心的盈利及扶持政策等問題都得到了解答,現場交流討論的聲音絡繹不絕,氣氛也達到了頂峰。
眾多參會服務商都表示,本次會議讓他們受益頗多,希望未來客如云能夠多多舉辦此類活動,為服務商賦能。關注「客如云」公眾號，了解更多詳細內容
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