跨境市場正在重塑吸引力。“買全球、賣全球”,近年來,國內跨境電商呈現爆發式增長態勢;跨境行業的發展重點,也從昔日的以“量”為先,進入了以精細化、精品化為導向的高“質”發展階段。
如何同時給予正品保證、價格優勢、優質的物流和售后服務;如何凝聚品牌聲量,讓消費者快速觸達官方陣地、了解海外大牌?在618前夕,抖音電商跨境行業以“抖in海外品牌官旗聯盟”給出了解決之道。通過跨境消費的“提質”,推動行業健康發展。
既要增長,也要秩序:跨境品牌進入國門走到“十字路口”
過去兩年間,加速線上化布局步伐成為全球零售行業的共同的選擇,中國在外貿領域有著較強的增長優勢,這使得中國的跨境電商迎來了繁榮發展。海關統計數據顯示,2021年我國跨境電商進出口規模達到1.98萬億元,同比增長15%。電商零售進口商品的用戶規模也從2018年的1.01億人增長至2021年的1.55億人。
此前,跨境電商經歷了一個“突飛猛進”的時代。行業發展快速,產品門類繁多、魚龍混雜,消費者如何鑒別、挑選好貨是個難題??缇畴娚绦袠I向高質轉向,為消費者提供正品是首先需要保證的。
提升消費體驗,是跨境電商行業的另一個發展趨勢。需要關注的是,跨境電商所提供的服務不僅僅是“貨物”本身,而是覆蓋從進倉到售后的全鏈路保障。在這條服務鏈路中,從制定公平、高效的規則,到創新易懂、有趣的模式,任何一個環節的缺位,都有可能直接影響到消費者體驗,進而影響品牌的口碑、平臺的在消費者心中的形象。
一邊是流量優勢逐漸消退,一邊是生態和服務升級時代的開啟,跨境電商進入全新的發展階段。從注重貨源、銷售、物流、售后,在全鏈路實現“精挑細選”,到助力跨境品牌實現跨境品牌化,優化海外供應鏈的運營能力、搭建新的物流渠道,跨境平臺的競爭的焦點在于對細節的把握。
誰能在細節上打動消費者,誰就能成為消費者的首選。抖音電商全球購,不僅為消費者提供了各類權益保障,而且融入了進口榜單、新人專享補貼等具有吸引力的電商玩法,使其成為了跨境消費領域的寵兒。
“抖in逛全球”從口碑切入,為全球好貨打造“正品良港”
面對跨境電商的機遇,新老玩家相繼入局,跨境電商賽道的競爭日益激烈。
數據顯示,海外品牌看重抖音電商等平臺具有的獨特優勢?!?021抖音電商海外爆品洞察報告》顯示,2021年海外爆品相關的內容在抖音平臺上的播放量成倍增長,眾多海外品牌入駐抖音電商,打開生意增長新可能。
為什么抖音電商,會成為品牌們搶灘的“新大陸”?此前,非正品、物流等待時間長、退換貨麻煩等一直是“海淘時代”的消費痛點?,F在,以抖音電商為代表的平臺,以“精耕細作”的管理模式,一步步解決了這些問題。
以抖音電商為例,其推出的全球購在提供海外優質商品及跨境物流服務上推出多重舉措,保障消費者權益,并提升消費體驗。抖音電商陸續為消費者提供“安心購”等權益保障,包括正品保障、壞損包退、運費險、上門取件、極速退款等多重服務,為全球購整合售前選購、售中履約和售后無憂全鏈路特色服務產品。
此次618,抖音電商“抖in逛全球”更進一步,以打造“抖in海外品牌官旗聯盟”形式,在美妝、免稅店、母嬰、保健等多個賽道,打通眾多跨境頭部品牌,形成抖音電商上的權益保障聯盟,為消費者買到全球正品好貨保駕護航。
值得一提的是,抖音電商“全域興趣電商”的邏輯,在于先以內容激發用戶需求,再實現交易。這一過程中,品牌借助于自營店鋪或達人渠道,通過短視頻、直播等抖音電商生態載體,帶消費者逛全球好貨,強化正品品質心智,提升品牌認知,同時形成轉化。對于一些于國內消費者相對“陌生”的海外品牌而言,這一消費模式,可以大大消除認識上的鴻溝。
“全球好物在抖音電商”,抖音電商不僅為消費者買到正品好貨“護航”,也幫助全球品牌旗艦店深刻影響消費者,以聚合之勢,創造出一方“正品良港”。以抖音電商全球購為鏡,我們可以看到,跨境電商是一個系統工程,平臺只有兼顧了精準的行業認知、強大的IP生產能力、良好的用戶基礎、成熟的電商框架,才能推動行業實現高質量發展,真正意義上造福消費者。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。